基本服务要求

(一)定点公务用车加油基本服务条款

1、不论何种情况，24小时内江苏省省级及南京市市级国家机关、事业单位和团体组织的公务车辆进入加油站加油，均能受到良好的加油服务。

2、能够为上述加油车辆提供优惠洗车服务。

3、保证上述车辆加油时场地畅通，做到加油及时。

4、所有加油操作人员能文明用语，礼貌对待车辆驾驶员。

5、认真协助好用户做好对驾驶员的监督，不允许用容器加油，杜绝人情油的现象发生。

6、不因用户车辆的多少而采取不同的态度。

7、投标人可提供的其他服务。

（二）定点锅炉用油基本服务条款

1、及时响应甲方的送货要求，主动热情办理供货相关手续。

2、计量准确，杜绝短斤少两事件发生。

3、做好安全保障措施。