各投标单位服务承诺
一、江苏工商印刷厂
1、保证定点印刷送印单位获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，在不超过承诺的印刷期限内准确、优质、保密的完成印刷工作。
2、成立以总经理为组长的“定点印刷服务组”。设立24小时专线服务电话：58817078、83719757，挑选有丰富实践经验的业务员，配备二部专用车辆，无论业务量大小，随时响应定点送印单位的各项要求，免费上门服务；定期回访，跟踪服务，了解定点送印单位对印刷质量和其他服务要求。并在北京西路30号设立“定点印刷业务部和专用仓库”。
3、对承接的定点印刷业务，单独建立账户核算。
4、对承接的定点印刷业务，由“定点印刷服务组”专项管理，建立专门的用户档案，其内容包括：审批单、送货单、发票复印件、样本等，实行“三单合一管理”，并单独建立账户核算。并在每季度结束前十日，向江苏省省级行政机关采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表，接受监督。
5、认真接受出版、保密、公安、行业协会等行业管理部门的管理和监督，保证所印的印品合法、保密、安全；按照ISO9001:2000质量管理体系的要求，保证产品质量、印刷质量达到并超过行业质量标准。
6、保证做到公开、公平、公正为定点送印单位服务，不以不正当手段承接业务，杜绝腐败现象的出现。
7、若发生印刷质量问题，保证无条件退货并免费重印;
8、设立总经理投诉电话：13505182391、58817900。
二、南京玉河印刷厂
1、玉河印刷厂承诺送印方产品获得优先服务的权利，并积极主动配合在承诺期内完成各项任务。
2、玉河印刷厂设专线电话(84806386)，专人联系，专人接待，负责送印方各种印刷任务，并免费提供上门服务及免费送货。
3、玉河印刷厂对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
4、玉河印刷厂对印刷业务设立用户档案，档案内容有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本“三单合一”管理，开展跟踪服务，在每季度结束后十日内向省政府采购中心报送有关报表。
5、协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。
6、玉河印刷厂承诺对需要印刷的项目和收费标准在审批单上注明纸张规格、克重、品牌和数量，以及加工工艺流程，并列出纸张费和印刷工费。玉河印刷厂如发现审批单中内容不清楚的，会及时告知送印方。然后根据送印方的修改意见重新核价。
7、送印方自带纸张委托印刷的，玉河印刷厂会按合同规定的收费标准只收取印刷工费。
8、玉河印刷厂承诺在通知单上注明完成印刷的时间，因急件等特殊情况，印刷厂承诺不收取加急费用。
9、玉河印刷厂承诺送印方交付原稿进行录入排版、校对、出样差错率不高于万分之二。
10、玉河印刷厂承诺对送印方样稿及时免费上门送样校对。
11、玉河印刷厂按照不超过投标文件承诺的报价和收费价格计算印刷费用。
12、玉河印刷厂承诺保质保量完成送印方各种印刷任务。做到印刷用纸与样纸一致，印刷墨色均匀、图文清晰、装订牢固，符合送印方的印刷标准。
13、玉河印刷厂承诺在承接送印方的期刊、图书业务中，做到承接到的期刊、图书产品质量创优质品。
14、按照IS09001：2000质量管理体系要求，认真贯彻“以顾客为关注焦点，确保顾客的要求和法律法规要求得到确定并予以满足，从而实现顾客满意的目标！”
15、玉河印刷厂承诺在所承接业务中，定期进行回访，按照：时间、质量、服务三要素征求意见，随时进行改进，使双方合作规范及愉快。
16、玉河印刷厂有健全的保密制度，如承接保密书刊印刷印装过程严格按照保密工艺进行，涉密废纸片及印刷胶片将严格按照国家保密规定送南京市保密局指定地点销毁。
17、玉河印刷厂承诺签订合同后不将印刷业务及其相关服务进行转包，不向其他非定点印刷供应商代开发票，认真履行同政府采购中心签订合同的内容。
三、南京台城印务有限责任公司
本单位生产厂房和设备以及注册资金等都符合招标方规定的要求，地处市政府大院23号楼，交通便利，环境、条件优越。企业管理严格，办事正规，收费合理。书刊杂志、账册表格、文件汇编、广告证件、文头稿纸，信封、档案袋等等，无论黑白印刷或彩色印刷、印量大小都可以满足客户的需要，并负责送货上门。为了接受客户的监督，我们一直提出以下服务承诺：
1、确保定点印刷送印单位获得优先服务的权利，并积极主动与送印方配合，迅速、准确、优质、保密的完成印刷任务；
2、设立“定点印刷业务部”，配备专线服务电话和投诉电话、配备服务特快专用车辆，设立二十四小时服务。无论业务量大小，保证随时响应定点印刷送印单位合理要求，并免费上门接稿、上门送校稿、上门送货；
3、对承接的省、市机关定点印刷业务，将由专人负责用计算机进行统计分类管理，单独建立账户核算；
4、对省、市机关定点印刷业务，建立专门的用户档案，实行审批单、送货单、发票复印件和印刷样本“三单合一”管理，跟踪服务，并按时向江苏省省级行政机关政府采购中心和南京市政府采购中心申报有关报表，接受监督；
5、坚持内抓管理、外塑形象工作。做到公开、公正、公平的为省、市级机关服务，廉洁自律，绝不靠任何不正当手段赢得用户，杜绝腐败现象的出现；
6、若发生印刷质量问题，无条件退货并承担全部损失。如属用户责任，本单位只收取材料成本费；
7、设立总经理投诉热线电话：13813996528、83638266。
四、南京北极印刷厂
本厂愿以真诚的态度与省、市政府进行定点印刷业务的合作，并提供最优质的服务。除响应招标文件外还提供相关服务承诺：
1、针对省、市政府定点印刷业务，制定专项内部管理制度确保产品按时、按质、按量完成。不论业务大小，随时响应送印方的各项要求，并按送印方要求免费提供上门服务；同时对产品送货后实行跟踪服务。
2、成立“省、市政府定点印刷业务”印制项目小组，并配备专人负责专项管理，并设立专线电话：025-84802923、13305176335，24小时提供服务。
3、保证省、市政府定点印刷业务获得任何优先及优质服务，并设立印制“绿色通道”，绝对优先。
4、对于甲方的任何有关服务、质量投诉，虚心接受，并尽快作出明确答复。
5、单独建立用户档案，产品信息及电脑生产跟踪流程卡，电脑化库存及货物管理，同时建立书面档案（包括审批单、送货单、发票复印件和印刷样本），实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。并在每个季度结束后一周内，向省行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。
6、协助有关部门做好的廉政工作，杜绝腐败现象的产生，不用任何不正当方式进行竞争。
7、严格按照ISO9001-2000质量管理体系要求，对企业印刷全过程进行质量监督。
五、江苏恒飞彩色印刷有限公司
江苏恒飞彩色印刷有限公司愿以真诚的态度与省市机关、事业单位进行印刷业务的合作，并为其提供最优质的服务。为此，我们承诺如下：
①保证定点印刷送印单位获得优质服务的权利，积极主动与送印方配合，在不超过承诺的印刷期限内准确、优质、保密地完成印刷工作。
②设立24小时服务电话：025—86514001、86552380，监督电话：025—86532019、13951021598不论业务大小，随时响应送印方的各项要求，免费上门服务。
③对承接的定点印刷业务，按照不超过投标文件承诺的报价和收费标准收取印刷费用。
④对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容包括审批单、送货单，发票复印件和样本，实价“三单合一”管理，并开展跟踪服务。在每季度结束后一周内，向省市政府招标中心报送有关报表。
⑤送印方自带纸张委托印刷业务，保证按合同规定只收取印刷工费。
⑥在送印方通知单上说明完成印刷的时间，因急件等特殊情况，不收取加急费用。
⑦保质保量完成送印方各种印刷任务。做到印刷用纸与样纸一致，印刷墨色均匀、图文清晰、装订牢固，符合送印方的印刷标准。
⑧按照ISO9001－2000质量管理体系要求，对印刷的全过程进行质量监督。
⑨凡承接保密书刊文件业务，严格执行保密制度的各项规定。涉密废纸及印刷胶片送南京市保密局指定的地点销毁，并设专人负责、监督、检查、办理，杜绝泄密。
⑩用热情、满意、周到的服务取信于客户，并与送印方共同做好廉政工作，防止腐败现象出现。
六、河海大学印刷厂
在省级行政机关政府采购中心及省、市政府采购中心多年的支持、关心、指导和帮助下，作为全国高校印协副理事长单位、省高校印协理事长单位、市印协副会长单位，我们在把中标视为我们进一步为客户做好服务的同时，将其作为进一步规范管理与服务的行动指南，凭借着多年为政府机关服务逐渐积累起来的经验与能力，我们始终遵循着客户至上、质量第一、服务优先的原则，依托我们得天独厚的区域条件与较为完善的软、硬件设施来保障与满足客户的需求。
一、继续发挥我们多年来为省级、市级政府机关、事业单位及团体组织服务的优势与经验，进一步利用好所处省级机关周围的区域优势，积极、主动、热情地优先做好服务，保证按客户的要求及时交货，维护我们的信誉。
二、有以下保障措施，能够取得客户信任和满意的服务：
1、有六条专用业务电话对外服务联系，电话号码为：83787386、83787387、
83787388、83717025、83786630、83781766；
2、有多名多年服务于机关事业单位经验丰富、素质较高的专职业务人员（每
人都配有手机或小灵通可二十四小时联系），无论业务量大与小保证及时上门免费服务。
定点印刷单位服务人员表
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姓 名 |
手 机 |
姓 名 |
手 机 |
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顾 健 |
13327705219 |
董财荣 |
13585181008 |
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刘 强 |
13809020715 |
王仁林 |
13901593029 |
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郭家容 |
13951808023 |
于强生 |
13003421818 |
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专线投诉电话 |
025-83717025 田声明厂长 |
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3、我们配有进入省级机关车辆通行证的面包车专门服务于省委、省政府将货物及时送到省级机关客户手中；
4、我们有省保密局颁发的《国家秘密载体许可证》，并有多年印制省、市级机关事业单位文件及书刊杂志的丰富经验，同时设有专门的保密车间，完全能够达到省、市级文件对密级、格式等的要求。
5、我们配有各种从照排、制版、印刷到装订一条完整的生产线及设备，所有职工均经过专门的培训，有中、高级工以上的操作水平，能够完全保证产品质量；
6、我们有一整套较为完善的质量管理制度。
三、做到对定点印刷业务单独建立帐户核算，并不断加以完善。
四、做到对送印方的印刷业务建立用户档案。并保存好审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，并不定期的发放回访表（见下表），做好客户跟踪回访工作，征求客户意见改善我们的服务。并在每季度结束后一周内，向江苏省省级行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送报表。
五、协助有关部门做好送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象的发生。
河海大学印刷厂对省、市机关事业单位政府定点印刷客户回访表
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项 目 |
回 访 责任人 |
回访单位 |
回访 时间 |
回访信息及结果 |
客 户 签 名 |
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好 |
较好 |
一般 |
差 |
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产品质量 |
照 排 |
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制 版 |
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印 刷 |
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装 订 |
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其 它 |
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服务质量 |
态 度 |
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交货数量 |
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其 它 |
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厂长处理意见 |
年 月 日 |
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七、南京人民印刷厂
1.保证做到送印方获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，对承诺的印刷业务保证按质、按量、按期交货。
2.设立专线服务电话：83695270。联系人：陈世华手机：13801590977、蒋邦贤手机：13605189790、周强手机：13805153615等3人。不论业务量大小，随时响应送印方提出的各项要求，并按送印方要求免费提供上门优质服务，主动向客户提合理化建议，并不断征求客户意见。
3.对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
4.对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容应有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本。实行“三单合一”管理，开展跟踪服务，并在每季度结束后一周内，向江苏省省级行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。
5.协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。
6.严格做好送印方所有印件的保密工作，建立、健全承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等管理制度。
7.若发生质量问题，无条件退货并承担全部损失，如属用户责任，本单位只收取材料成本费。
8.不断提高业务人员的综合素质及全厂员工的技能水平，坚持内抓管理，外塑形象工作，做到公开、公平、公正。以“诚信”赢得用户、靠“质量”争取用户、凭“实力”取信用户。
八、中共江苏省委办公厅印刷厅
1、保证送印方获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
2、设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应送印方的各项要求，并按送印方要求免费提供上门服务，按客户要求送往指定地点。
3、对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
4、对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容应有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。并在每季结束后十日内，向江苏省政府采购中心报送有关报表。
5、积极协助有关部门做好对印方经办人的廉政工作，一旦发现有腐败现象，及时向有关部门汇报。
6、设“800—8289348”免费电话，专门成立客户服务部，配备专人专车，24小时服务。
7、对于批量大的定点印刷客户，在原价格基础上，再优惠10%~30%。
8、对公文格式不清楚及需要技术服务的客户，主动提供相应的咨询和服务。
9、对大宗业务定点客户，可派专人和配备专用设备上门服务。
10、定期走访客户，征求意见，并设有信息反馈表，不断追求客户满意。
11、可以根据客户需要提供分发、邮寄等一条龙服务。
12、按照ISO9001：2000质量管理体系 要求，认真贯彻“做一流产品，行一流服务”的质量方针，满足顾客要求和法律法规要求，始终把顾客利益放在首位，确保本厂的产品和服务让顾客满意。
九、南京碧峰印务有限公司
1、应保证送印方获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
2、应设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应送印方的各项要求，并按送印方要求免费提供上门服务。
3、对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
4、对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容应有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。并在每季度结束后一周内，向江苏省省级行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。
5、协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象出现。
6、本公司有健全的保密制度，制作过程由专人负责及时请，严格按照保密规定将涉密废纸、废片及时销毁。
7、可根据客户要求提供分发，邮寄，托运一条服务。
8、定期走访客户，征求意见，并设有信息反贵表，不断追求客户满意率。
9、若发生印刷质量问题，保证无条件送货，并免费重印，设立总经理投诉电话：13705175886。
十、江苏省委创新印刷厂
1、保证送印方获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
2、设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应送印方的各项要求，并按送印方要求免费提供上门服务。
3、对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
4、对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容应有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。并在每季度结束后一周内，向江苏省省级行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。
5、主动协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，一旦发现有腐败现象，及时向有关部门汇报。
6、严格执行保密制度，制作过程由专人负责，涉及密件按照保密规定印制，及时清理、销毁废片。
7、若发生产品质量问题，无条件退货产工承担损失。如属用户责任，本交易会只收取材料成本费。
8、凡在我厂印刷的产品，按照客户要求包装，代办邮寄。
9、我厂坚持以质量求生存，以质量求发展的经营理念，不断改进和提高产品质量。
10、按章合法经营，认真接受行业主管部门的监督和管理。
十一、南京电力高等专科学校印刷复印中心
1、竭力保证送印方获第一优先服务的权利。同时积极主动与送印方密切配合，在送印方规定的印刷期限内出色优质完成印刷工作。
2、本单位业务部设专人专岗为定点印刷联系人，83718107和86855610两部电话为对送印方的专线服务电话（13905176866为24小时服务）。
3、本单位位于北京西路74号，距离省市政府地点很近，十分有利于承接印刷业务，就地即时加工完成并且送货。无论送印方业务量的大小或来电的时间早迟，立即响应（半小时内到达约定地点取稿）送印方的各项要求，并按送印方要求免费提供上门接送稿件及成品。
4、对送印方的定点印刷业务，单独建立帐户核算，严格按竞标价格操作，决不另搞一套。
5、对送印方的印刷业务建立用户档案，对每一个单位配备文件档案柜，所发生的业务信息全部分类放置，档案内容含有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务，方便随时复核检查。
6、保证在每季度结束前十日，向省、市政府采购中心报送承印统计表。
7、因为路途很近，必要时可将本单位的高速数码复印机拿到承印方举行会议的场所现场复制，以解决临时之急需。
8、当印刷周期较短时，可派人为客户把印刷品装进资料袋，以减轻送印方工作压力。
9、作为高等院校的校办产业，本身就是联合廉政承诺单位，一定协助相关部门做好对送印方经办人的廉政工作，做到阳光操作、明折明扣、优惠透明、杜绝腐败现象的出现。
10、当送印方需要时，本单位二辆汽车可为送印方接搞或送货提供迅速便利的服务。
十二、南京雄州印刷有限公司
1、我公司符合一类定点印刷单位的条件。
2、无条件接受行业主管部门的监督和管理，主动汇报工作，多争取行业主管部门的指导，以提高我公司的服务质量。
3、根据甲方的要求，优先安排中标项目印品上机印刷，保证按时、优质地完成甲方交给的印刷任务。
4、我公司对中标项目设专职业务员与之联络，手机24小时开机，保证甲方一呼，立即响应，随时提供免费上门服务。公司另设有4门专线电话可立即提供使用，决不会因为通信问题而影响与甲方的联络。
5、对中标承接的定点印刷业务，公司设立单独账户进行核算。
6、对定点印刷的业务，建立用户档案，档案内容应有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。并在每季度结束后一周内，向江苏省省级行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。
7、配合政府做好防腐倡廉工作，对甲方经办人除搞好友情关系外，决不搞其他交易。
8、所有印刷品我方一律上门取稿，成品送货上门。
9、严格按中标项目和价格为甲方服务，决不以任何不正当的方式承揽党政机关、事业单位的印刷业务，决不弄虚作假。
10、对甲方提出的有质量问题的印刷成品，我方立即重印，所有损失由我方承担。
十三、南京凯德印刷有限公司
南京凯德印刷有限公司自公司成立以来，一直奉行“诚信守则”的经营方针，积极参与市场竞争，在此基础上愿意与送印方进行印刷业务的合作，我们将全心全意把各项工作做细做好，为此我们郑重为贵方作出以下服务承诺：
1、我们保证为送印方提供优先服务的权利，并严格按照ISO90001质量管理体系标准进行生产管理，严把严控质量关，并投入最好的设备，安排最好的技术人员为送印方提供服务，保质、保量、在不超过承诺的印刷期限内完成送印方的印刷和服务工作，并按要求送往指定地点。
2、公司成立“定点印刷服务小组”，总经理任组长，为送印方提供专门服务，并设立24小时专线电话：13813847514。对每一次印刷业务，不论大小都积极主动随时响应送印方的各项要求，并保持密切联系，认真对待，及时回访，做到专人专车免费及时上门服务，做到稿件三校，直至对方满意为止。
3、对承接的定点印刷业务，单独建立帐户，由专人负责管理，进行统计、核算，做好一户一帐，制定详细清晰的印刷清单及价格构成，积极为送印方做好成本节约核算。
4、积极做好送印方的印刷审批手续，建立用户档案，档案内容包括审批单、送货单、发票复印件和印刷样本“三单合一”，专人负责，及时进行跟踪服务，并在每季度结束前一周内，向省市政府采购中心报送有关明细报表。
5、设立服务投诉电话：13805171056，随时接受客户的投诉。对送印方在我公司在印刷当中出现的问题以及服务问题，保证在24小时内答复和解决，直至对方满意。凡属我公司责任的质量问题，我方无任何条件退货重印，如属客户责任的，我方只收取材料成本费。
6、我方积极协助做好有关部门对送印方经办人的廉政工作。坚决防止和杜绝腐败现象出现。如有索要现象，立即向采购中心反映。
7、我方还可以根据客户需要，提供印刷品的分发、邮寄等一系列的后道服务，做到包装整齐规范，标签数量准确。我方也可对送印方的印前产品实行免费创意设计。
8、积极做好送印方印刷品工艺流程的把关审核，杜绝因工艺流程问题而造成的返工现象和经济损失。建议送印方合理使用原辅材料，特别是对特殊工艺的印刷品。
十四、江苏省科学技术情报研究所印刷厂
我们江苏省科学技术情报研究所印刷厂愿以真诚的态度与党政机关、事业单位进行印刷业务合作，并为其提供优质服务，为此，我们承诺如下：
1．我厂接受并切实履行合同条款中所规定的各项要求和义务，保证送印方获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，并确保在不超过承诺的印刷期限内提前完成印刷工作。
2．我厂实行快捷、周到的服务，设立专线服务电话85410355、85421620、13951703466，进行24小时全天候服务，不论业务量大小，随时响应送印方的各项要求，并按送印方要求免费提供上门服务，所有印刷品我方一律上门取稿，成品送货上门，确保送印方产品在最短的时间内保质保量交货。
3．对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。保证帐本清晰可查、帐目清楚。
4．对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容具备审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理。严格服从采购中心管理，并在每季度后一周内，向江苏省省级行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。
5．协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象的产生，不用任何不正当方式承接印刷业务。
6．我厂将定期回访，及时反馈送印单位的意见，以便及时改进我们的服务，并设立厂长投诉电话：13905187870、85436961，接受客户的监督与投诉。
7．认真接受公安、出版、工商等行业主管部门的监督和管理，保证产品质量、印刷质量达到并超过印刷行业质量的标准，如送印方发现质量与您的要求不符，我们将采取积极补救措施，并承担送印方相应的损失费用。
8．严格执行ISO9001质量管理体系标准，坚持以质量求生存，以质量求发展的办厂宗旨，遵行产品质量的持续改进和不断提高送印方的满意度。
十五、江苏省地质测绘院
1、经营厂长全过程负责接受送印方的任务，保证送印方有获得优先服务的权利，并积极主动与送印方配合，在承诺的印刷期限内完成印刷工作。
2、生产技术厂长(高级工程师)全过程负责送印方任务的质量监控，生产过程严格按ISO9000质量管理体系执行。
3、经营科设专用服务电话(83606192)，不论业务量大小，随时响应送印方的各项要求，24小时全天候为送印方免费提供上门服务。
4、对送印方提供的电子文档积极配合，并免费完成转换成印刷所需要的版本。对送印方的成品负责免费送货到指定地点。
5、经营科对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
6、经营科对送印方的印刷业务建立单独用户档案，档案内容包含审批单、送货单、发票复印件和印刷样本。实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。并在每季度结束前十日内，向江苏省政府采购中心报送有关报表。
7、送印方如有不满意的地方，可随时向厂长投诉，电话：57713944，手机：13809007755(王建明)。厂部将在最快的时间之内作出实质性的回应。
8、协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。
十六、南京百花彩色印刷广告制作有限责任公司
成立专项服务小组，组长：韩胜男。具体服务措施如下：
1、专项服务小组组长全程接受送印方的任务，保证送印方有获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
2、设有24小时专线电话（专线电话：83378834）服务。不论业务量大小，随时响应送印方的各项要求，并配备专车苏A-64544按送印方要求免费提供上门服务，力求客户满意、放心。
3、对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
4、对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容应有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。并在每季度结束前十日，向江苏省省级机关政府采购中心及南京市采购中心报送有关 报表。
5、协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象出现，做好保密工作。根据送印方的要求，及时销毁残次品纸张、光盘、PS版等，以防泄密。
十七、南京南海彩色印刷有限公司
为了更好地为省市级机关、事业单位及团体提供优质服务，使用户的权益得到充分的保障，禀承“专业印刷，品质保证” 的经营理念，我公司作为定点印刷企业的承诺如下：
1、保证送印方获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
2、成立定点印刷服务小组，设立24小时专线服务电话，不论业务量大小，随时响应送印方的各项要求，并按送印方要求免费提供上门服务。24小时服务电话：025-86618201，13813870718。
3、对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
4、对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容分为审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。并在每季度结束后一周内，向江苏省省级行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。
5、协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象出现。
6、按照ISO9001: 2000质量管理体系要求，提供优质产品、优质服务。
7、若发生印刷质量问题，无条件退货并重新印刷。
十八、江苏海信印务有限公司
1、优先服务甲方，保证每次印刷品质量和数量。
2、贰部专用依维柯送货车，并按甲方要求将货物送到指定地点，码放整齐，送货人员统一着装，文明礼貌。
3、由公司总经理统一协调生产、业务、供应、质管等部门，强化指挥调度，设立“绿色通道”优先保证定点印刷品的完工。若定点任务与社会其它印件发生交期矛盾，公司将放弃社会印件，全力保证定点印刷品的完成。
4、保密印件专人负责清理，封闭生产，所有印刷废片、废品定点存放，及时销毁不流失。
5、所有急件均按要求完成，不提价格。
6、印刷质量按国标执行，墨色均匀、前后一致，套印准确，外观整洁、平整、无划痕、脏污。
7、严把检验关，加强产品首检、自检、签样、巡检、抽样，不符合标准的产品不流入下道工序，不合格品不流出工厂，保证每一批印品用户满意
8、如因印刷工艺及管理缺陷造成质量问题，我司愿无条件退换，并承担相应的经济责任。
9、对定点印刷业务建立用户档案，内容包括：送印单、结算单、发票复印件、样张等，并开展跟踪服务，及时向管理部门送交报表。
10、协助有关部门做好廉政工作，不用任何不正当方式承接业务。
十九、南京欣联彩色印务有限责任公司
1、保证送印方获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
2、设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应送印方的各项要求，并按送印方要求免费提供上门服
3、对承接的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
4、对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。并在每季度结束前十日，向江苏省省级行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。
5、协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。
6、我厂可免费为甲方负责信封制版面的设计与制作。
二十、南京科教印刷厂有限公司
1、保证优先承接送印方的印刷业务，印刷质量符合国家印刷行业的质量标准和甲方要求，积极主动与送印方配合，在送印方规定的时间内，按时按质完成印刷工作让客户满意。
2、作为建邺区教育局校办印刷厂，长期为机关学校服务，积累了丰富的为国家机关、事业单位和社会团体服务的经验，熟悉国家机关各种文件的印刷要求。如客户承印上级机关的转发文件，能根据文件稿翻版印刷，不需校对，与原稿印刷效果完全一致，让客户放心。
3、设有2部专线服务电话52206742、52257751，不论业务大小，随时响应送印方的各项要求，并按送印方要求免费提供上门服务。
4、对承接送印方的定点印刷业务，单独立帐核算，并在每季度结束前10日，向省级行政机关政府采购中心及市政府采购中心报送有关报表。
5、对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容包括审批单、送货单，发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，并开展跟踪服务。
6、协助有关部门做好送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。
7、有健全的保密制度，凡涉密文件的印制过程有专人全程负责，及时清理、销毁涉密废纸、废片，保证密不外泄。
8、有完善的财务制度、管理制度、各道工序的岗位责任制度，确保送印方的业务快捷有序的完成。
9、对送印方的急件印刷业务，本公司积极配合并采取有力措施，24小时全程专人负责，按时、保质、保量地完成任务，且不收取任何费用，保证让客户满意。
二十一、南京新龙飞实业有限公司
1、忠实履行本公司服务宗旨：“质优价廉、方法灵活、服务周到、交货及时(2-5天)、送货上门，保证送印方(客户)满意”。
2、绝对保证送印方获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
3、设有专线服务电话(025-83477343)，不论业务量大小随时响应送印方的各项要求，并按送印方要求提供免费上门服务。
4、对送印方的定点印刷业务，单独建立帐户核算。
5、对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，并开展跟踪服务，在每季度结束后一周内向江苏省省级行政机关政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。
6、协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止损公利私等腐败现象。
7、对送印方急需的急件印刷业务，本公司积极配合，采取紧急得力措施按时保质、保量地完成，且不加价。
8、配有专车专人负责送印方印刷品的接单，免费送货到市内指定地点。
9、在送校过程中，本公司免费上门送校，不论多少次，直到送印方满意为止。
二十二、南京金东环印务有限公司
1、设立定点印刷业务部，配备5—8人负责专项管理。由公司总经理统一协调生产、业务、供应等部门，设立专项专车通道特事特办，优先保证定点印刷品完工。
2、按省采购中心委印单位要求，保证为委印单位提供优先服务，积极主动与委印单位方配合。只要委印单位提出要求，我公司有专人到达委印单位提供服务，为委印单位服务并跟踪服务到委印单位满意。
3、保密印件有总经理负责，封闭生产，印刷废品及其它，印刷结束后有专人负责清理，送保密局指定地点进行销毁。
4、不论委印单位业务量大小，都随时响应委印单位的各项要求，并按委印单位要求保质保量，按时交货。
5、承接委印单位的印刷业务，单独建立台帐、单项核算；按投标报价计算、做到准确无误。
6、根据委印单位的承印单建立印刷业务用户档案，按委印内容要求安排生产，实行三单合一，并跟踪管理，保留样品，有据可查、在每季结束后十日内，向省、市政府采购中心报送有关报表。
7、我公司运送印刷品到委印单位，并按委印单位要求储放好印刷成品。对量大的印刷品可储放在我公司仓库，免收保管仓储费。委印单位一旦需要即刻送货。
8、如委印单位验收发现是我公司造成差错的印刷品，我公司将无条件接受退货，并及时为委印单位重印补赔，如果造成委印单位损失，我公司全价赔偿。
9、据绝委印单位与印刷服务无关的不合理要求。做好对委印单位的廉政工作，防止腐败事件的发生。
10、设立总经理投诉热线及提供印刷服务电话：025-52163420、手机：13905195627，24小时接受委印单位的任何质量投诉及提供印刷服务，并随时给予明确回答。总经理经常回访客户，了解客户对印刷质量的要求，动态管理客户库存，做好予前服务。
上述是我公司的承诺，我公司将坚决做好、做优100%地实践我们的承诺。